15 марта в рамках проведения конференции «Бережливые регионы» участники, разделившись на 4 группы, посетили образцы лучших практик внедрения бережливых технологий города Санкт-Петербурга.
Представители Республики Саха (Якутия) Мария Протодьяконова, ио. руководителя Центра бережливых технологий ГАУ ДПО «Высшая школа инновационного менеджмента при Главе РС (Я)», и Гарий Матвеев, заведующий лабораторией проектной деятельности ГАУ ДПО РС (Я) «Институт развития профессионального образования», в составе 3 и 4 групп посетили несколько организаций и предприятий Санкт-Петербурга.
Надо отметить посещение фармацевтического завода ООО «НТФФ «Полисан», который входит в топ-10 крупнейших российских производителей лекарств. Завод производит таблетки, такие как общеизвестный «Циклоферон», растворы для внутримышечного/внутривенного введения в ампулах, инфузионные растворы в полимерных контейнерах. Все производственно-технологические процессы на заводе «Полисан» автоматизированы, роль человеческого фактора сведена к минимуму, активно применяются бережливые технологии.
Санкт-Петербургский ГУП «АТС Смольного» — это предприятие связи, региональный образец. Основными направлениями деятельности являются предоставление телекоммуникационных услуг органам государственной власти, государственным учреждениям и коммерческим организациям.
С 2019 года начали внедрять систему менеджмента качества, а в 2021 году вступили в проект «Эффективный регион». На сегодняшний день реализовано 10 проектов, в планах реализовать еще не менее 4 проектов.
Среди значимых результатов, достигнутых организацией:
- Сокращено время проведения планово-технического обслуживания на 37%, аварийно-восстановительных работ — на 48%;
- Оцифрованы и оптимизированы различные процессы деятельности предприятия, например, процесс подачи заявок на закупки материально-производственных запасов, процессы закупочной деятельности и др.;
- Сокращено время протекания процесса подготовки и проведения процедуры закупки на 49%.
Также на предприятии развита система ППУ, наставничества и повышения квалификации сотрудников на основе матрицы компетенций.
Администрация Красногвардейского района присоединилась к проекту «Эффективный регион» в августе 2021 года.
Цели проекта:
- Сокращение времени при взаимодействии населения с органами власти;
- Повышение удовлетворенности граждан уровнем жизни в районе;
- Улучшение имиджа органов власти благодаря их готовности к диалогу и сотрудничеству с жителями района.
Интересным опытом является Центр услуг, созданный на базе администрации, который работает по принципу «одного окна». Так, приём граждан перешел из кабинетов администрации района в единый Центр с возможностью проводить его на ежедневной основе пять дней в неделю без обеда и не в приемные часы, как это было раньше. Стоит отметить, что услугами Центра за 2022 год воспользовалось более 21 тысячи жителей Красногвардейского района.
В Центре постоянно работает сотрудник, который консультирует по всем вопросам, выдает необходимые бланки заявлений, принимает и выдает документы. Профильные специалисты помогают проверить правильность заполнения и комплектность документов, чтобы избежать их возвратов.
В рамках реализации проекта «Эффективный регион» г. Санкт-Петербург активно развивает лечебно-профилактические учреждения для оказания амбулаторной медицинской помощи больным, в особенности детские поликлинические учреждения.
Пилотным подразделением регионального проекта «Новая модель организации оказания медицинской помощи» на принципах бережливого производства в Красносельском районе г. Санкт-Петербург является Детское поликлиническое отделение №37 городской поликлиники № 106.
Целью проекта является пациент-ориентированная медицинская организация, с такими отличительными признаками как, доброжелательное отношение к пациенту, отсутствие очередей за счет правильной организации процессов и работы персонала, качественное оказание медицинской помощи, приоритет профилактических мероприятий.
